CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES ONLINE

Condiciones de cambios y/o devoluciones:

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, LOLITA PANAMA le permite cambiar la talla del artículo adquirido o devolverlo, en un plazo de quince (15) días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, LOLITA PANAMA no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate de una tara).

No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto, solo puede cambiarse la talla. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra. En caso de que no exista nada de tu gusto te daremos un store credit en forma de gift card para usar en futuras compras a traves de la web.

Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir la factura de entrega o nota de devolución debidamente llenado.

Los cambios se deben realizar directamente en la tienda o por envio a costo del cliente.

 
Devoluciones:

Una vez recibido/s el/los productos, LOLITA PANAMA verificará que estén en buen estado y procederá a enviar la talla requerida si se hubiere solicitado un cambio o procederá a la emision de un store credit que puede ser utilizado en compras futuras.

En el caso de que LOLITA PANAMA haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, LOLITA PANAMA, una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de envío.